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Una marca es una señal en una persona, animal o cosa,
efectuada para distinguirla de otra, o mostrar calidad o pertenencia.
Aquí interesa la marca o distintivo que se coloca a un producto con
señalamiento de pertenecerle exclusivamente a quien la registró. Implica
entonces a un propietario y a una entidad oficial que lo
reconoce. |
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La marca se suele representar por: un nombre que puede leerse,
un logotipo como expresión gráfica, y símbolos adicionales
(en texto u otros gráficos) que acompañan la descripción de la marca.
Buscando la diferenciación
La marca se constituye como un instrumento de diferenciación
en el mercado. Forma parte de una reconocida propiedad industrial
que permite mostrarse al público, distinguiéndose por la calidad, la
tecnología de elaboración, o la tradición, por ejemplo. De esta manera,
la marca se convierte en un activo intangible de la
empresa o entidad, así como del producto específico al cual se aplica.
Debido a todas estas características, la marca es también un componente
de la identificación del producto, y se integra en los procesos de
trazabilidad. |

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Cuando una asociación, un gremio o un grupo en general decide
identificar un producto o un servicio, podrá recurrir a una marca
colectiva. Los diferentes componentes del grupo pueden utilizar la
marca colectiva bajo la vigilancia de la organización. Ventajas
La difusión de la marca así como el cuidado de su prestigio, se
enfrenta en forma colectiva. Obliga a una estrategia común, a la
estandarización de la producción, a la oferta en mayor escala. También
sirve de apoyo al desarrollo regional, y al progresivo crecimiento
empresarial de los componentes del colectivo. El comprador asocia la
marca a la calidad del producto y seguramente a su origen. |
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Una marca o sello de conformidad es otorgada
oficialmente a través de una exigente certificación que incluye la
verificación de:
- El sistema de calidad del productor.
- La evaluación del proceso de producción.
- La calidad del producto final.
De esta manera el sello de conformidad se constituye en un
signo respaldado por el Sistema Nacional de Acreditación otorgado
por un organismo de certificación, y que es adherido a un producto.
Debido a su importancia, el sello de conformidad tiene validez
permanente, en la medida que las evaluaciones respectivas sean
igualmente continuas, y dicha conformidad sea otorgada por el
organismo de certificación. Como resulta evidente, el sello de
conformidad del producto ayuda a identificar los procesos asociados a la
trazabilidad del mismo. |
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Proceso de certificación
El otorgamiento de la conformidad sigue los siguientes pasos:
- La evaluación del sistema de calidad utilizado por el
solicitante del sello. Implica planeamiento, ensayos,
documentación y registros, acciones correctivas, atención de
reclamos.
- Un plan de certificación. Incluye la identificación del
producto y de las correspondientes normas técnicas. La inspección y
ensayos.
- La selección de muestras. Definición del sistema de
muestreo.
- La aplicación de métodos de ensayo. A partir de la norma
técnica correspondiente.
- El otorgamiento de la certificación y uso del sello
correspondiente.
- El sistema de mantenimiento de la certificación así como el
eventual retiro del mismo.
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